Parler à un expert
Appeler Décrire mon besoin

Premier cadrage

Parlez-nous du problème. Pas besoin d’avoir déjà la solution.

Quelques informations suffisent pour préparer un échange utile, identifier le bon interlocuteur et éviter les allers-retours.

Appeler maintenant03 44 28 04 22 Écrire directementinfo@critt-polymeres.fr

Précisez le contexte, la difficulté rencontrée, le résultat attendu et votre délai éventuel.

Plans, photos, fiche matière ou cahier des charges. 15 Mo maximum par fichier.

Informations pratiques

Trois repères pour accélérer le premier échange.

Votre besoin n’a pas besoin d’être déjà cadré. Ces informations nous permettent simplement de vous orienter vers le bon expert et les bons moyens.

01

Décrivez votre contexte

Décrivez ce qui est observé, depuis quand et dans quelles conditions. Précisez l’objectif : identifier une matière, expliquer une rupture, comparer des lots ou étudier un développement. Ajoutez les essais déjà réalisés et votre échéance éventuelle. Une photographie peut aider à situer le défaut, sans remplacer l’examen de l’échantillon.

02

Avant tout envoi

Contactez l’équipe avant toute expédition pour confirmer les échantillons utiles, leur quantité, leur identification et leur conditionnement. Si une pièce est défaillante, conservez les fragments et évitez de modifier la zone du défaut avant cet échange. Une pièce conforme ou un lot de référence peut aussi être utile selon l’investigation.

Besoin d’aller vite

Un échange court peut déjà clarifier la prochaine étape.

Appelez le CRITT si la situation est urgente ou si vous ne savez pas encore quelle prestation demander.

Appeler le 03 44 28 04 22 Écrire un email